Apertura Futura: Técnico Principal de Contenidos
Tiempo completo • Lynnwood
¿Quieres tener un impacto en tu comunidad en una empresa diversa e inclusiva, trabajando en una industria dinámica y en crecimiento, mientras apoyas tu viaje personal y profesional en tu carrera?
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De cara al final del cuarto trimestre de 2024 y el primer trimestre de 2025, ampliaremos nuestras operaciones y agregaremos miembros del equipo de calidad.
De cara al final del cuarto trimestre de 2024 y el primer trimestre de 2025, ampliaremos nuestras operaciones y agregaremos miembros del equipo de calidad.
Contenidos Técnico Principal
$24.00 - $26.00 (+ oportunidades de horas extras)
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El Técnico Principal de Contenidos trabajará dentro de nuestro Departamento de Servicios de Emergencia (Mitigación). La responsabilidad principal de este puesto es liderar y gestionar el proceso de contenidos y la limpieza de todos los contenidos recuperables de una pérdida. El Técnico Principal de Contenidos es responsable de desarrollar y comunicar todos los aspectos del flujo y procesamiento del trabajo de limpieza.
RESPONSABILIDADES:
- Liderar el equipo responsable de limpiar el contenido del cliente eliminado de una pérdida.
- Responsable del seguimiento, mantenimiento y conservación de equipos
- Responsable de la hoja de inventario diaria de equipos y suministros para cada equipo
- Cumplimentación de la orden de suministro para la división de contenidos
- Capacitar y entrenar al personal de campo de contenidos
- Envíe hojas de tiempo semanales y horas de trabajo codificadas al Administrador de mitigación
- Apruebe las tarjetas de tiempo por hora del personal de campo semanalmente
- Asistir al Coordinador con el horario diario, el despacho y la supervisión de los contenidos y los trabajos asignados para lavar la ropa.
- Inspecciones iniciales completas para detectar nuevas pérdidas dentro de la división de contenido
- Presupuestos completos dentro de nuestro software de estimación principal para contenidos y trabajos de lavandería
- Supervisar, liderar y entrenar al personal de campo y a los subcontratistas
- Trabaje de manera segura en propiedades residenciales y comerciales que hayan sido dañadas por fuego, agua, tormenta y/o moho
- Procesos de limpieza completos tanto para el contenido como para los daños estructurales asignados
- Reporte de inventario en nuestro principal sistema operativo, RMS
- Cumplimentación y archivo de la documentación sobre contenidos y trabajos de lavandería
- Comunique el progreso y la finalización del trabajo con los gerentes, líderes de equipo, clientes y ajustadores/aseguradoras
- Actuar como el principal punto de contacto para los propietarios a lo largo de los trabajos asignados.
- Mantener y crear una buena relación con las compañías de seguros y los proveedores
- Trabajo completo para eventos catastróficos
- Siga los valores, la visión, la misión y los 10 conceptos básicos de servicio de Paul Davis
- Asistir a capacitaciones relacionadas con la industria
- Otras funciones asignadas
Competencia – Conocimientos, Habilidades y Destrezas:
- Conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)
- Conocimientos de software de estimación
- Conocimiento de los contenidos de procesamiento dentro de la industria de la restauración
- Habilidades de servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
- Habilidades de administración
- Habilidades de coaching y liderazgo
- Capacidad para aprender y operar nuestros sistemas operativos principales: RMS, Xactimate, TSheets, Salesforce, Contractor Connection, ADP, SharePoint y One Drive
- Posibilidad de crear estimaciones en nuestro software de estimación
- Capacidad para responder y comunicarse con los clientes por teléfono y cara a cara
- Capacidad para trabajar con equipos de oficina (fax, escáner, impresora, sistema telefónico, computadoras)
- Capacidad para trabajar de forma independiente y liderar un equipo
- Capacidad para trabajar en entornos peligrosos de forma segura
- Capacidad para coordinar varios trabajos dentro del mismo período de tiempo
- Capacidad para supervisar a un personal en los trabajos asignados
- Mantener un nivel de confidencialidad
- Capacidad para seguir y representar la cultura de Paul Davis a través de la visión, la misión, los valores y los 10 conceptos básicos de nuestra empresa.
Educación y experiencia requeridas:
- Se requiere diploma de escuela secundaria o GED
- Más de dos años de experiencia como miembro del personal sobre el terreno en la División de Mitigación
- Experiencia con procedimientos de procesamiento de contenido
Educación y experiencia preferidas:
- Grado Asociado o Licenciatura
- Certificaciones IICRC
- 1 año de experiencia en un puesto de Supervisión/Liderazgo
Requisitos físicos
- Debe ser capaz de permanecer en una posición estacionaria hasta el 25% del tiempo
- La persona en esta posición necesita moverse ocasionalmente dentro de la oficina para acceder a archivadores, maquinaria de oficina, etc.
- La persona en este puesto necesita moverse con frecuencia por las propiedades del cliente para completar los presupuestos y supervisar la finalización de los trabajos
- Ocasionalmente opera una computadora y otra maquinaria de productividad de oficina, como una calculadora, una máquina de fax, una fotocopiadora y una impresora de computadora.
- Se mueve constantemente por los lugares de trabajo
- Se posiciona constantemente para moverse por los sitios de trabajo; escaleras, pasillos, techos, espacios de acceso
- Ocasionalmente asciende y desciende una escalera para completar trabajos
- Debe ser capaz de observar y percibir información en una computadora y documentos.
- Debe ser capaz de comunicarse y conversar con los clientes y el personal por teléfono y cara a cara.
- Ocasionalmente levantará hasta 50 libras
Genere un impacto ahora: Paul Davis se enorgullece de nuestra herencia de 56 años sirviendo a las personas en su momento de necesidad cuando enfrentan un desastre y tienen su peor día. Somos una empresa centrada en el cliente, el empleado y el cliente, que sirve apasionadamente a nuestra comunidad en su momento de necesidad y nos convertimos en un socio indispensable para nuestros clientes a través de nuestro trabajo dedicado. ¡SOMOS PAUL DAVIS!
Adaptaciones razonables para personas con discapacidad:
Cualquier solicitante o empleado que crea que se requiere una adaptación razonable para los fines de la ley federal o estatal de discapacidad debe comunicarse con Recursos Humanos para comenzar el proceso de intercambio interactivo.
Renuncia:
Paul Davis Restoration es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Paul Davis Restoration brinda igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas, independientemente de su raza, color, credo, religión, género, edad, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, estado de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley estatal, federal o local.
Compensación: $24.00 - $26.00 por hora
Desde 1966, Paul Davis ha sido un líder de la industria en las áreas de mitigación, reconstrucción y remodelación de daños a la propiedad. Con más de 370 oficinas en nuestra red de franquicias, la compañía atiende a clientes residenciales, institucionales y comerciales y clientes en los Estados Unidos y Canadá.
Hemos construido nuestro legado un proyecto a la vez, estableciendo una reputación de rendimiento, integridad y responsabilidad entre los clientes y los transportistas por igual. Ya sea que los daños a la propiedad sean causados por agua, fuego, humo, tormentas u otros desastres, cumplimos nuestra promesa de brindar excelencia, experiencia y una experiencia al cliente insuperable. En Paul Davis, nuestra pasión por la calidad impulsa todo lo que hacemos.
Nuestra Visión:
Brindar una atención extraordinaria mientras atiende a las personas en su momento de necesidad.
Nuestros Valores:
Cumple lo que prometes
Respeto al individuo
Siéntete orgulloso de lo que haces
Practica la mejora continua
Nuestra misión:
Brindar oportunidades para que las personas excelentes obtengan los mejores resultados de su clase
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Oportunidad de horas extras
Tiempo libre remunerado
Oportunidad de avance
Gran cultura empresarial